FAQ

Часто задаваемые вопросы

faq

Интернет магазин «Akselite» приветствует вас в разделе «Часто задаваемые вопросы». Тут вы получите интересующую информацию об элитных аксессуарах.

В данном разделе приведены ответы на вопросы, наиболее часто задаваемые покупателями нашим менеджерам. Также вы можете задать свой вопрос, если идентичного в приведенном перечне не нашли.

Ваши вопросы — наши ответы

1. Как следует поступить, если аксессуару необходимо профессиональное обслуживание?

Лучше отнести его в сервисный центр, но обслуживание и ремонт элитных аксессуаров следует доверять надежным мастерским, только тем, у которых квалификация работников подтверждена сертификатами.

2. Вы обеспечиваете тайну персональной информации?

Мы гарантируем, что все данные, предоставленные нашими клиентами, используется только для выполнения доставки заказа и ни в коем случае не предоставляется третьим лицам.

3. Как происходит доставка?

Вы сами выбираете способ доставки из возможных вариантов: самовывозом, курьером или курьерской службой. Более подробно о доставке написано в соответствующем разделе сайта.

4. Сколько времени занимает доставка?

Если товар имеется в наличии, то заказ доставляется в течение 1-3 дней по территории Украины: время, необходимое на дрогу, определяется оперативностью работы курьерской службы и удаленностью вашего города.

Если товар куплен под заказ, то время на доставку может занять 1-2 недели или больше: срок зависит от вида товара, его наличия на складе производителя и других объективных факторов.

Мы со своей стороны делаем все, чтобы ваш заказ был доставлен как можно скорее.

5. Как поступить, если я хочу заказать товар, которого нет в наличии?

Чтобы заказать товар, которого нет в наличии, вам необходимо обратиться к менеджеру: для этого следует позвонить по телефонному номеру, указанному на сайте.

6. Как ухаживать за изделиями из белой кожи, чтобы они оставались красивыми как можно дольше?

Для ухода за изделиями из кожи белого цвета выпускаются специальные средства. Например, ухаживать за изделиями из гладкой белой кожи удобно с помощью крема на водной основе с аппликатором, а изделия из замши или нубука лучше обрабатывать бесцветными кондиционерами, восстанавливающими яркость цвета и делающими его более насыщенным.

7. Как правильно ухаживать за сумками из кожи?

Правила ухода за кожаными сумками идентичны принципам ухода за обувью: сумки также нужно чистить, ухаживать за ними и защищать специальными средствами. Например, для чистки можно применять универсальный пенный очиститель и, для более удобного нанесения, салфетку. Специальный лосьон для кожи обеспечит уход, а от грязи и влаги защитит универсальный грязе- и влагоотталкивающий спрей.

наверх